通过旗下贝店、贝仓平台多方协调，集中采购100万件口罩等医用物资驰援湖北。1月25日，首批10万只医用口罩已经发往武汉地区医院。1月26日，第二批50万只医用口罩等物资也在陆续发往湖北武汉、黄冈、恩施等地区医院。通过多方协调努力，物资正陆续送达湖北武汉、黄冈、恩施以及浙江等地的多家医院及机构。1月28日，贝贝集团再次向援鄂浙江医疗队捐赠100件取暖器送达前线。同时贝贝集团旗下贝店、贝仓等电商平台也上线防疫专题，全面加强平台用户防疫意识，提升用户防疫抗疫能力。

短时间内推出多项应对新型肺炎的理赔应急预案，包含：开通绿色通道、简化流程、取消用药限制、开通紧急医疗垫付等便捷服务。为了缓解疫情给大家带来的心理压力，众安互联网医院发起了抗击疫情免费心理援助公益活动。同时，众安保险上线疫情助手，集合60万医生在线问诊，发热门诊查询覆盖全国56个区域，设置发热门诊定点医院查询、24小时专家在线问诊、疫情预防自检指南三大举措，全方位助力大家对抗疫情。

药明康德互助基金上线“与爱同行”线上捐款平台。药明员工自发积极行动起来，共为此次抗击疫情捐款超过2150万元，并在全球范围筹措医用口罩、防护帽、防护服等物资，用于支援全国各地的防疫工作。首批药明康德援助物资从上海自贸区发出，已送达包括武汉在内的全国多个地区，并依托云鹊医平台送达广大基层医生手中，为医务人员手的防疫工作续力。另有多批物资已准备就绪。 

主动摸排受疫情影响的中小微企业，推出适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等多项措施，保障商户和实体经济平稳发展；旗下苏宁保险升级多项服务举措，开启快速理赔绿色通道，简化理赔流程，取消医疗等待期限制，同时将保险责任进行扩展，为受疫情影响客户提供多重保障。旗下苏宁理财频道升级多项服务举措，迅速推广理财线上咨询、开辟抗疫避险产品线上购买通道，简化业务流程。同时，苏宁理财还与知名投资专家合作，提供线上财经解读，并引入外部渠道产品为投资者提供更多选择，帮助客户财富保值增值。 

多次向湖北、安徽、广州等地捐赠药品和物资，累计金额超200万元。捐赠抗疫战略物资药品尤靖安⑧(重组人干扰素a2b凝胶) 15000支，价值人民币50万元。集团第一时间在香港部署复工防控和爱心公益捐赠工作，兆科合肥、兆科广州生产基地的一线人员早已投入到生产工作中，筹备捐赠尤靖安®(重组人干扰素α2b凝胶)、锐思力®(阿利吉仑)、VSL#3®(益生菌)，进口医用手套和外科一次性口罩等战略物资。同时，李氏大药厂联合妙手医生，推出抗击新冠肺炎实时动态系统，提供7X24小时在线免费发热门诊查询、免费义诊入口、同行程确诊查询、小区查询等功能入口，以及每日确诊病例/疑似病例/治愈病例/死亡人数实时数据、疫情地图、辟谣信息、专家观点、最新资讯等基础内容，方便实时获取抗击新冠肺炎的最新动态。

与阿里巴巴推出扶助中小企业发展的20项特殊措施，旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。同时，蚂蚁保险可为参与抗击新型冠状病毒医护人员免费提供保险，在二级及以上公立医院或卫健委指定的救治定点医疗机构中参加抗击疫情的医护人员均可领取。 

旗下QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等平台开放登录后7天内免费享受海量正版VIP歌曲权限，全民K歌在网民参与线上送祝福活动后也可获得7天VIP资格，为在家的网民们提供长情陪伴。与此同时，旗下“腾讯音乐人平台”集结了近千名音乐人紧急创作的100余首原创公益歌曲，更涌现出《武汉伢》《藏不住的微笑》《希望》《使命》《最美逆行者》等饱含深情的优质作品，为武汉人民和“抗疫”勇士送去了温暖和力量。QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、全民K歌还纷纷上线防范疫情、抗击肺炎专区，利用多媒体矩阵与音视频、歌单、电台、用户故事等多种内容形式，通过权威新闻源向网友普及疾控知识与新闻资讯；QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐还上线了“武汉加油”正能量歌单，全民K歌也推出了“武汉加油”朗诵专区。